🔐 গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: [তারিখ দিন, যেমন: ৫ আগস্ট ২০২৫]
ই-সফল কুরিয়ার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা প্রদান করি।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনার সাথে যোগাযোগ এবং সেবা নিশ্চিত করার জন্য আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
-
নাম
-
ফোন নম্বর
-
ঠিকানা (প্রেরক ও প্রাপক)
-
ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
-
পণ্যের বিবরণ
-
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (ক্যাশ অন ডেলিভারি / ডিজিটাল পেমেন্ট)
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:
আমরা আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করি:
-
কুরিয়ার সার্ভিস প্রদান ও বুকিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
-
কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
-
অর্ডার আপডেট ও ট্র্যাকিং তথ্য পাঠাতে
-
পরিষেবা উন্নত করতে ও গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়াতে
-
প্রয়োজনে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করতে
৩. তথ্য শেয়ারিং নীতিমালা:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে নিচের ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য হতে পারে:
-
সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে
-
আমাদের ডেলিভারি পার্টনার ও সাপ্লায়ারদের সাথে (শুধুমাত্র সার্ভিস দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য)
-
প্রতারণা প্রতিরোধ বা নিরাপত্তাজনিত কারণে
৪. তথ্য সুরক্ষা:
-
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ টেকনিক্যাল ও অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
-
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, বা তথ্য হারানো থেকে রক্ষা করতে আমরা নিয়মিত মনিটরিং করি।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং:
আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারে আমরা “কুকিজ” ব্যবহার করতে পারি, যাতে করে আপনার ব্যবহার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৬. আপনার অধিকার:
-
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
-
আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই সুবিধা নিতে পারবেন।
৭. নীতিমালার পরিবর্তন:
আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর হবে সঙ্গে সঙ্গে।
📞 যোগাযোগ করুন:
ই-সফল কুরিয়ার
চাঁপাইনবাবগঞ্জ, বাংলাদেশ
📞+880 1723028759
📧 esofolinfo@gmail.com
আপনার যদি গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।